Chúng tôi là ai
Địa chỉ website là: https://sanvemaybay.org.
Chính sách bảo mật đảm bảo cho Quý khách hàng khi truy cập vào hệ thống sanvemaybay.org tìm kiếm chuyến bay, đặt chỗ và thực hiện thanh toán đơn hàng tại website. Mục đích của chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng để có thể cung cấp những dịch vụ, sản phẩm tốt hơn đồng thời nhanh chóng cải thiện những phản hồi tiêu cực của khách hàng.
Chính sách bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin riêng tư của bạn, nâng cao độ bảo mật, đưa ra công cụ dễ sử dụng cho phép bạn lựa chọn, đảm bảo duy trì sự ổn định, nâng cao chất lượng dịch vụ, kiểm soát nội dụng hiện thị và bảo vệ cho khách hàng. Các thông tin về địa chỉ IP, Mac, các thiết bị công nghệ ( laptop, máy tính bàng, máy tính bảng hay điện thoại thông minh) được thu thập qua thống kê của Google.
Qua đó bộ phân chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ phục vụ tốt hơn nhờ vào nguồn dữ liệu thông tin thu thập được, mục tiêu giảm thiểu tối đa mức độ không hài lòng của khách hàng.
Khách hàng luôn có những quan tâm, lo lắng về sự bảo mật cá nhân. Nhiệm vụ của chúng tôi chính là chứng minh sự minh bạch, rõ ràng về những thông tin mà bạn cung cấp, đồng thời có trách nhiệm đảm bảo và hạn chế rủi ro cho khách hàng trong quá trình sử dụng hệ thống của chúng tôi.
Bảo mật thông tin là ưu tiên sốmột
Kiểm tra lại thông tin đặt vé : bạn có thể sử dụng chức năng kiểm tra vé để xem lại những thông tin mình sử dụng đặt vé. Việc làm này cần phải tuân thủ theo đúng quy định mà các hãng hàng không và luật pháp của chúng ta đưa ra.
Tránh việc sử dụng thông tin giả mạo, bôi nhọ, nói xấu, xuyên tạc nhằm mục đích quấy rối gây hậu quả nghiêm trọng. Trường hợp này thông tin khách hàng sẽ được chuyển đến cơ quan chức năng theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
Việc chia sẻ thông tin có được từ hệ thống chúng tôi khi không có sự chấp thuận cũng sẽ được xem như là vi phạm chính sách bảo mật thông tin.
Chúng tôi sẽ dùng các biện pháp ngăn chặn và đưa bạn vào danh sách đen (Blacklist).
Khi có yêu cầu từ cơ quan an ninh chúng tôi sẽ buộc phải hợp tác và cung cấp thông tin đầy đủ.
Chúng tôi luôn cố gắng nỗ lực để xây dựng một hệ thống hoàn thiện đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất nhằm mục đích bảo vệ an toàn thông tin cho khách hàng và hệ thống chúng tôi khỏi sự xâm nhập trái phép từ bên ngoài.
Chúng tôi sử dụng quy trình xác thực thông tin qua nhiều lớp bao gồm cả việc cuối cùng là sử dụng nhân viên để xác thực thông tin hành khách nhằm đáp ứng các quy tắc của hãng hàng không.
Vd : Trong trường hợp bạn đặt vé nhưng bạn cung cấp sai số điện thoại và email. Khi đó việc đặt vé sẽ không có giá trị do không được xác thực !!
Mọi vấn đề thắc mắc, liên quan đến việc thay đổi chính sách bảo mật này sẽ được cung cấp qua email, SMS và website của chúng tôi. Bạn truy cập website đồng nghĩa với việc chấp thuận theo những nguyên tắc bảo mật thông tin của chúng tôi.
Thông tin cá nhân nào bị thu thập và tại sao thu thập
Bình luận
Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận và cũng là địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của người dùng trình duyệt để giúp phát hiện spam
Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn được gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng nó hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây: https://automattic.com/privacy/. Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, ảnh tiểu sử của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.
Thư viện
Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.
Cookies
Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.
Nếu bạn có tài khoản và đăng nhập và website, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.
Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá.
Nếu bạn sửa hoặc công bố bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.
Nội dung nhúng từ website khác
Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cùng một cách chính xác như khi khách truy cập đã truy cập trang web khác.
Những website này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các trình theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó.
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai
Chúng tôi xử lý tất cả dữ liệu khách hàng phù hợp với Pháp lệnh dữ liệu cá nhân (Riêng tư) ở Việt Nam. Chúng tôi sẽ không bao giờ bán, chia sẻ hoặc sử dụng bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn cung cấp cho chúng tôi vì bất kỳ mục đích nào khác hơn là trao đổi với bạn về các sản phẩm, việc đặt chỗ hoặc thư mời đến các sự kiện của chúng tôi. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chính phủ hoặc các công ty khác hỗ trợ chúng tôi trong việc phòng chống gian lận hoặc điều tra.
Chúng tôi có thể làm như vậy khi: (1) được pháp luật cho phép hoặc theo yêu cầu của pháp luật; (2) cố gắng để bảo vệ hoặc ngăn chặn gian lận thực tế hoặc tiềm năng hoặc giao dịch trái phép; (3) điều tra gian lận đó đã xảy ra. Các thông tin không được cung cấp cho các công ty này vì mục đích tiếp thị. Thông tin cá nhân của bạn được lưu giữ an toàn. Chỉ các nhân viên, các đại lý và nhà thầu được ủy quyền (người đã đồng ý giữ thông tin an toàn và bảo mật) có quyền tiếp cận các thông tin này. Tất cả email và bản tin từ trang web này cho phép bạn chọn không tiếp tục nhận thư.
Dữ liệu của bạn tồn tại bao lâu
Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được giữ lại vô thời hạn. Điều này là để chúng tôi có thể tự động nhận ra và chấp nhận bất kỳ bình luận nào thay vì giữ chúng trong khu vực đợi kiểm duyệt.
Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của họ bất kỳ lúc nào (ngoại trừ họ không thể thay đổi tên người dùng của họ). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.
Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình
Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại nhận xét, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.
Câu hỏi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm, hoặc ý kiến gì về chính sách bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua form Liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi giữ quyền thực hiện các thay đổi trong chính sách này. Tất cả thay đổi sẽ được phản ánh trên trang web này.
Thời gian áp dụng
Chính sách này được áp dụng xuyên suốt thời gian trang web này hoạt động.